Maison de retraite Saint-Louis

11 avenue Thiollier B.P.6

42570 Saint-Héand

Tél : 04 77 30 43 61

Fax : 04 77 30 42 22[

ehpadsaintheand.free.fr

LA FACTURATION ET LES AIDES FINANCIERES

Les frais de séjour se décomposent en trois parties :
 les frais d’hébergement, entièrement à votre charge – ils sont facturés à la journée. Le prix de la journée est annuellement fixé par Monsieur le Président du Conseil Général de la Loire sur proposition du Conseil d’Administration. Pour l’année 2008, il s’élève à 43,81 € la journée. Vous pouvez bénéficier de l’allocation logement en fonction de vos revenus, des dossiers de demande de prestations sont à votre disposition à l’accueil. Suivant vos ressources, vous pouvez solliciter le bénéfice de l’Aide Sociale. Les dossiers sont à demander à la Mairie de la commune de votre résidence actuelle.
 les frais de dépendance, différents suivant votre degré de dépendance (évaluée par la grille nationale AGGIR)
 les frais de soins, pris en charge par la Sécurité Sociale.

Les frais de pharmacie sont remboursés suivant le tarif de la Sécurité Sociale. Les mutuelles complètent en fonction de l’option choisie. Pensez à le vérifier. Hormis les personnes relevant de la C.M.U., le reliquat non remboursé par la sécurité sociale et la mutuelle reste à la charge du malade.

VOS DROITS ET VOS DEVOIRS

 Vous devez respecter les contraintes de la collectivité et les heures de repas.
 Il faut prévenir le personnel chaque fois que vous voulez sortir pour une journée ou une nuit.
 Pour tout problème administratif, vous pouvez vous adresser au bureau d’accueil.
 Vous pouvez faire des réclamations par écrit, qui seront traitées dans le "dossier
des plaintes" par le Directeur.
 Vous pouvez vous intégrer à la vie de l’établissement en participant au "Conseil de vie Sociale" ou à la "commission menu"
 L’établissement a pris à sa charge une asssurance responsabilité civile pour chaque résident.

LA VIE DANS L’ETABLISSEMENT

Meubles et objets personnels

Vous pouvez individualiser votre chambre en y apportant du petit mobilier et des objets personnels (fauteuil, TV, bibelots, photos…) Pour tous les meubles importants (armoire, table…) une autorisation du Directeur est nécessaire. Bien faire la déclaration de tous vos meubles, TV, bibelots...

Repas

Les repas sont servis dans les salles à manger de chaque unité. Les régimes alimentaires (sans sel, hépatique, diabétique…) sont respectés. Vous pouvez inviter vos parents ou amis à prendre leur repas avec vous, moyennant paiement. Il vous suffit de prévenir au moins une semaine à l’avance.
Les heures de service sont :
 de 8 heures à 9 heures pour le petit déjeuner,
 12 heures pour le déjeuner,
 18 heures pour le dîner en chambre,
 18 heures 30 pour le dîner en salle à manger.

Valeurs et sommes d’argent

Il est conseillé de ne pas conserver de sommes d’argent importantes, de bijoux, d’objets de valeur dans votre chambre. L’établissement n’est pas responsable de leur éventuelle disparition. Vous pouvez les déposer auprès du percepteur, receveur de l’établissement, qui les tiendra à votre disposition à tout moment.

Sorties et vacances

La législation vous permet de prétendre 5 semaines de "vacances" par an pendant lesquelles votre chambre sera conservée ; les frais de séjour suivent une facturation spécifique : les frais d’hébergement sont dûs, déduction faite d’un forfait à compter de la 72ème heure d’absence et les frais de dépendance ne sont pas facturés. En dehors de ce régime, vous pouvez sortir librement tous les jours, mais sans déduction des frais de séjour. En cas d’absence lors d’un repas ou la nuit, vous devez en informer le personnel afin d’éviter les inquiétudes.

Visites

Vous pouvez recevoir des visites tous les jours soit dans les locaux communs, soit dans votre chambre. Vous avez la possibilité d’utiliser une partie de la salle d’animation pour une rencontre familiale, prévenir le secrétariat.

Culte

Sur votre demande, vous pouvez recevoir la visite du ministre du culte de votre choix. En ce qui concerne le culte catholique, un office religieux est célébré chaque semaine à la chapelle de l’établissement : le vendredi à 16 heures.

Sécurité

Par mesure de sécurité, il est interdit :
 de modifier les installations électriques existantes,
 d’utiliser tout appareil à carburant liquide, solide ou gazeux, ainsi que des appareils de chauffage électrique.

Linge et entretien

L’entretien du linge personnel (à condition qu’il soit marqué à votre nom entier) est assuré par une blanchisserie industrielle. Son coût est inclus dans le prix de la journée. Il est déconseillé d’avoir du linge délicat nécessitant un traitement particulier. L’établissement décline toute responsabilité en cas de détérioration. L’entretien peut être effectué par les familles mais n’entraîne aucune déduction. Le ménage complet des chambres est fait deux fois par semaine.

LE PERSONNEL

Dans les services vous serez accueilli et pris en charge par différents personnels :
 les infirmières, elles assurent le suivi de l’état de santé et appliquent les prescriptions médicales,
 les aides soignants(es) et les aides médico-psychologiques, ils, elles assurent tous les soins d’hygiène, de confort et aident à la prise des médicaments,
 les agents de service hospitalier, ils, elles assurent une aide aux soins d’hygiène et accomplissent les tâches hôtelières,
 le personnel vous doit respect, écoute et compréhension et est tenu au secret professionnel,
 le cadre supérieur de santé qui se porte garant de la continuité des soins peut à tout moment vous recevoir, vous et (ou) votre famille.

LA CHARTE DE LA PERSONNE AGEE DEPENDANTE

Le respect des droits et libertés des personnes âgées dépendantes concerne tous les lieux de vie : logements-foyers, maisons de retraite, résidences, services hospitaliers, unités de soins de longue durée.

1 - Tout résident doit bénéficier des dispositions des droits et libertés spécifiques aux personnes âgées dépendantes.

2 - Nul ne peut être admis en institution sans une information et un dialogue préalables et sans son accord.

3 - Comme pour tout citoyen adulte, la dignité, l’identité et la vie privée du résident doivent être respectées.

4 - Le résident a le droit d’exprimer ses choix et ses souhaits.

5 - L’institution devient le domicile du résident. Il doit y disposer d’un espace personnel.

6 - L’institution est au service du résident. Elle s’efforce de répondre à ses besoins.

7 - L’institution encourage les initiatives du résident. Elle favorise les activités individuelles et développe les activités collectives (intérieures ou extérieures) dans le cadre d’un projet de vie.

8 - L’institution doit assurer les soins infirmiers et médicaux les plus adaptés à l’état de santé du résident. S’il est nécessaire de donner des soins à l’extérieur de l’établissement, le résident doit préalablement en être informé.

9 - L’institution accueille la famille, les amis, ainsi que les bénévoles, et les associe à ses activités. Cette volonté d’ouverture doit se concrétiser par des lieux de rencontre, horaire de visite souple, possibilités d’accueil pour quelques jours.

10 - Après une abscence transitoire (hospitalisation, vacances, etc…) le résident doit retrouver sa place dans l’institution.

11 - Tout résident doit disposer de ressources personnelles. Il peut notamment utiliser librement la part de son revenu qui reste disponible.

12 - Le droit à la parole est fondamental pour les résidents.